Obchodní podmínky

1. Základní údaje o prodávajícím

Dive Crew Czech spol. sr.o

Brníčská 1442,
783 91 Uničov

 Telefon: cell+420 602 719 271

Vedená u rejstříkového soudu v Ostravě C 2589

Obchodní údaje:

IČ: 494 28 748
DIČ: CZ6612200210

Bankovní spojení:

Komerční Banka Prostějov 827740701/0100

Dále jen „prodávající kup-potapeni.cz“

2. Objednávka zboží

Každá objednávka na www.kup-potapeni.cz je považována za závaznou a podáním objednávky kupující souhlasí s obchodními podmínkami, kupní smlouva vzniká převzetím a uhrazením objednaného zboží. Vyplněním registračního formuláře dává kupující souhlas prodávajícímu k shromažďování a archivování osobních údajů.

Pro úspěšné ukončení nákupu je nutné nákupní košík „dotlačit“ k pokladně, kde dojde k potvrzení doručovacích a fakturačních údajů. Po úspěšném odeslání objednávky Vám přijde e-mail s rekapitulaci objednávky, pokud Vám mail nepřišel nebyla objednávka s největší pravděpodobností uložena!!! V takovém případě nás kontaktujte. V průběhu vyřizování se po přihlášení můžete podívat na stav vyřizování vaší objednávky. Proces objednávky je rozdělen do několika kroků.

  • 1. přijato - objednávka byla úspěšně uložena, Vám přišel mail s její rekapitulací a čeká na naše zpracování
  • 2. a)zpracovává se - pokud není položka skladem napíšeme kdy bude, případně Vás kontaktujeme ohledně dalšího postupu.
    b) SK-zpracovává se  - viz "zpracovává se" + pokud je již vše kompletní zašleme Vám údaje k platbě
  • 3. připraveno k expedici - Vaše zásilka je zabalena, přepravuje se na podací poštu
  • 4. připraveno k předání - objednávka je kompletní a je připravena na vyzvednutí (v případě, že zákazník zvolil možnost osobního vyzvednutí v kamenné prodjně).
  • 5. odesláno - zásilka byla odeslána, na mail Vám přijde číslo obchodního balíku (máte možnost sledovat jeho pohyb na cpost.cz)

3. Zrušení objednávky

Zákazník i dodavatel mohou bez udání důvodu zrušit objednávku zákazníka až do potvrzení objednávky dodavatelem. Pokud zruší objednávku prodávající kup-potapeni.cz, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit (zboží se již nevyrábí nebo nedodává, zboží je dlouhodobě nedostupné nebo se změnila výrazným způsobem cena zboží).  V případě, že tato situace nastane, budeme Vás kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu.

Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají.

Zrušení objednávky ze strany zákazníka je možné do 1 týdne od objednání zboží, pokud ještě nebylo expedováno.

4. Dodání zboží

Dodací lhůta je odvislá od dostupnosti zboží na skladě a liší se u jednotlivých dodavatelů výstroje. Pokud je objednané zboží skladem je zpravidla expedováno do 24 hodin od přijetí objednávky. Pokud musíme danou položku objednávat dojde k vyřízení během 3 až 5 pracovních dnů. Přičemž Vás vždy předem informujeme o předpokládaném termínu vyřízení. Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce.

5. Převzetí zboží

Zákazník je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je zákazník za přítomnosti dopravce povinen zkontrolovat stav zboží, a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost potvrdit dopravcem.

Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Zákazník má také právo od smlouvy odstoupit. Podepsáním dodacího listu přepravce zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty.

Podmínky převzetí zboží včetně odpovědnostních vztahů se řídí dle podmínek dopravce (Česká pošta, s.p.)

6. Cena

Všechny uvedené ceny jsou konečné včetně DPH a balného. Poštovné se připočítá k ceně zboží.

V případě, že se Vám cena nelibí a máte pro to rozumný důvod, proč by měla být nižší (např. cena u konkurence), zavolejte nebo napište a domluvte si lepší!

7. Způsob platby za zboží

  • - dobírka - za zboží zaplatíte při převzetí zásilky, přímo u Vás doma nebo na poště (je to nejrychlejší varianta, nečeká se na příchod platby).
  • - hotově – při osobním předání v naši kamenné prodejně  (Drozdovice 87, 79601 Prostějov po-pá 12-17h).
  • - převodem - platba probíhá před vyřízením objednávky, objednáte zboží a zvolíte tento druh platby v objednávkovém formuláři (při objednávání v části „Informace o platbě“ je nutné napsat text: „převodem“)

8. Doprava zboží

Na území České republiky, PPL doručuje do 24 hodin. Cena níže uvedena je za každý balík.

  • Cena poštovného do 10 kg – 130 Kč
  • Cena poštovného od 10 – 35 kg – 170 Kč
  • Cena objednávky nad 25000 Kč – zdarma (sleva neplatí pro zboží Foto/Video)

Na území Slovenské republiky, PPL doručuje do 3–5 pracovních dnů. Zde jsou podmínky dodání pro Slovensko:

  • Platba předem převodem na náš účet u Komerční Banky – Prostějov cena za přepravu 220 Kč ( 8,15 euro) do 10 kg závislá na velikosti objednávky.
  • Na požádaní možno poslat i na dobírku, poštovné viz tabulka. V ceně je doprava, dobírka + DPH.
  • Cena objednávky nad 27000 Kč – zdarma (sleva neplatí pro zboží Foto/Video)

9. Osobní odběr zboží

Pokud zákazník objednává zboží přes internet a odebírá ho osobně, dodavatel pouze potvrzuje, že zboží je pro zákazníka v provozovně rezervováno.

Zboží je zákazníkovi v provozovně dodavatele rezervováno po dobu 3  pracovních dnů od výzvy k odběru zboží. Zákazník má právo si zboží v provozovně dodavatele před uzavřením kupní smlouvy prohlédnout. V případě osobního odběru zboží v provozovně dodavatele se kupní smlouva považuje za uzavřenou až zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží zákazníkem.

10. Záruční podmínky a reklamace – uplatnění práv z odpovědnosti za vady

Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem.

Záruční doba je uvedena u každého zboží v jeho popisu. Pokud k danému výrobku existuje záruční list, pak je vystaven v den prodeje zboží. V případě, že záruční list neexistuje, slouží jako záruční list daňový doklad. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.

Vada, která vznikla neodbornou montáží dle § 623  nemůže být uznána. Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není záruční doba stanovena občanským zákoníkem. V tomto případě záruční dobu stanovuje konkrétní dovozce zboží do ČR. Záruční doba uvedená na našich stránkách je určena pouze pro spotřebitele, nikoliv pro podnikatele, kteří zboží kupují v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČ).

Reklamace - v případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží. Je vhodné zboží zasílat v originálním obalu nebo vyhovujícím přepravním obalu, protože prodávající kup-potapeni.cz neručí za případné mechanické poškození před přijetím zboží.

Vyřízení reklamace – prodávající kup-potapeni.cz či servisní středisko posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace. Následně bude zákazník vyzván k vyzvednutí reklamovaného zboží. Případně bude za úplatu zasláno poštou. Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní.

11. Odstoupení od smlouvy

Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má v souladu se zákonem 367/2000 Sb. právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Právo na odstoupení podle předchozí věty se nevztahuje na zákazníky, kteří zboží zakoupili prostřednictvím "osobního odběru" bez ohledu na skutečnost, zda zboží objednali na našich stránkách www.kup-potapeni.cz či nikoliv. 

Právo zákazníka na odstoupení - zákazník je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že dodavatel nesplnísmluvené podmínky dodání.

Právo dodavatele na odstoupení – prodávající kup-potapeni.cz je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží, a to jen v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je ale dodavatel vždy povinen kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.

Postup v případě odstoupení od smlouvy - vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí prodávající kup-potapeni.cz zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění. Odstoupit může zákazník tak, že tuto skutečnost oznámí prodávajícímu kup-potapeni.cz, a to elektronicky na emailovou adresu prostejov@divecrew.cz nebo písemně na sídlo firmy. Při odstoupení je nutné uvést číslo objednávky (= variabilní symbol), datum nákupu a předložit originál dokladu o koupi zboží.

Pokud již zákazník zboží obdržel a převzal, zašle zboží zpět do sídla firmy. Kde prodávající kup-potapeni.cz bez zbytečného odkladu posoudí stav vráceného zboží. V případě, že je zboží vráceno prodávajícímu kup-potapeni.cz v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, poškozený obal, opotřebení zboží apod.). Prodávající kup-potapeni.cz je v případě odstoupení povinen zákazníkovi vrátit již zaplacenou kupní cenu nebo její část.

Kupní cena nebo její část bude zákazníkovi vyplacena bez nákladu na přepravní služby v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 14 dnů po vrácení zboží.

Nezasílejte k nám balíky na dobírku, nebudou vyzvednuty!

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím Tomášem Melichárkem www.kup-potapeni.cz a zákazníkem. Prodávající kup-potapeni.cz si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.kup-potapeni.cz nejméně měsíc před účinností nových obchodních podmínek.

Tomáš Melichárek, kup-potapeni.cz